Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
(редакция действует с момента опубликования на сайте)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Алоха Зон» (далее — «Оператор»).
1.2. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта, расположенного в сети Интернет по адресу: https://www.alohazone.ru (далее — «Сайт»), а также о лицах, взаимодействующих с Оператором иным образом (по телефону, электронной почте и т.п.).
1.3. Использование Сайта (в том числе просмотр страниц, регистрация, оформление заказа, подписка на рассылку) означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с Политикой пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта.
1.4. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с ними.
2. Основные понятия
В настоящей Политике используются следующие термины:
персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
оператор — ООО «Алоха Зон», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных;
обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
сайт — совокупность программ для ЭВМ и иной информации, доступная в сети Интернет по адресу: https://www.alohazone.ru;
пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт и/или передающее Оператору свои персональные данные.
3. Состав обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных пользователей:
фамилия, имя, отчество (при предоставлении);
номер контактного телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки (почтовый адрес);
платёжные реквизиты (если применимо, при оплате через Сайт);
технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, данные о браузере и устройстве, файлы cookies, информация о посещённых страницах, источник перехода на Сайт;
иные данные, добровольно предоставленные пользователем при оформлении заказа, регистрации, обращении в службу поддержки.
3.2. Обработка специальных категорий персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья и т.п.) Оператором не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:
оформление и обработка заказов, заключение и исполнение договора купли-продажи (Публичной оферты);
доставка товаров, передача данных транспортным и курьерским компаниям;
информирование о статусе заказа, направление уведомлений, связанных с исполнением заказа;
обработка обращений, претензий и запросов пользователей;
улучшение работы Сайта, анализ посещаемости, персонализация контента (на основе обезличенных или агрегированных данных);
направление информационных и рекламных сообщений (SMS, email) — только при наличии отдельного согласия пользователя;
исполнение требований законодательства РФ (бухгалтерский, налоговый учёт, ответы на запросы уполномоченных органов).
5. Правовые основания обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
согласие пользователя на обработку персональных данных (выражается при регистрации, оформлении заказа, проставлении отметки в соответствующей форме или путём продолжения использования Сайта);
необходимость исполнения договора, стороной которого является пользователь (Публичная оферта, Пользовательское соглашение);
необходимость соблюдения законодательных требований (налоговое, бухгалтерское, административное законодательство).
6. Условия обработки и передачи персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без таковых. Хранение осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
6.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
курьерским и логистическим компаниям — для доставки заказов (объём передаваемых данных ограничивается ФИО, адресом доставки, контактным телефоном);
платёжным системам и банкам — для проведения оплаты (если оплата осуществляется через Сайт);
операторам связи, сервисам email-рассылок — для направления уведомлений и рекламных сообщений (при наличии согласия);
аналитическим сервисам (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics) — для сбора обезличенных данных о посещаемости Сайта;
государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
6.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в объёме, необходимом для достижения указанных целей, и при условии обеспечения конфиденциальности и безопасности передаваемых данных.
6.4. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств не осуществляется, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора или прямо разрешено законодательством РФ. При использовании сервисов, серверы которых могут находиться за пределами РФ (например, некоторых аналитических или почтовых сервисов), Оператор принимает меры для обеспечения адекватного уровня защиты данных.
7. Порядок и сроки хранения персональных данных
7.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки.
7.2. Конкретные сроки хранения:
данные, необходимые для исполнения заказа, — до полного исполнения обязательств по договору;
данные, подлежащие хранению в соответствии с законодательством (бухгалтерские, налоговые документы), — в течение установленных законом сроков (как правило, 5 лет);
данные, обрабатываемые на основании согласия (например, для рассылки), — до момента отзыва согласия;
технические данные (cookies, логи) — не более 12 месяцев с момента последнего посещения Сайта, если иное не предусмотрено законом.
7.3. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются в срок не более 30 дней, если иное не установлено законодательством.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. Пользователь вправе:
получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или не являющихся необходимыми для заявленной цели обработки персональных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
реализовывать иные права, предусмотренные законодательством РФ.
8.2. Для реализации своих прав пользователь направляет письменное заявление на адрес электронной почты: reg@alohazone.ru или почтовым отправлением по юридическому адресу Оператора, указанному в разделе 11.
8.3. Оператор рассматривает поступившие запросы и предоставляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения, если иной срок не установлен законодательством.
9. Использование файлов cookie и аналогичных технологий
9.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя, — а также аналогичные технологии (веб-маяки, пиксели, локальное хранилище) для:
обеспечения корректной работы Сайта (технические cookie);
запоминания предпочтений пользователя (функциональные cookie);
анализа посещаемости и улучшения работы Сайта (аналитические cookie);
показа релевантной рекламы (рекламные cookie, только при наличии согласия).
9.2. Продолжая использовать Сайт, пользователь соглашается на применение файлов cookie. Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках браузера или удалить уже сохранённые файлы. Однако отключение технических cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.
9.3. Подробная информация об используемых cookie и управлении ими приведена в настройках браузера. Отдельного Положения об использовании cookie на Сайте не размещено, все существенные условия описаны в настоящем разделе.
10. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
10.2. К таким мерам относятся:
назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
издание внутренних документов, регламентирующих обработку и защиту персональных данных;
ограничение доступа к персональным данным сотрудников, не нуждающихся в них для выполнения служебных обязанностей;
использование средств защиты информации (шифрование, антивирусное ПО, межсетевые экраны);
регулярный контроль за принимаемыми мерами.
11. Реквизиты Оператора
Общество с ограниченной ответственностью «Алоха Зон» (ООО «Алоха Зон»)
ИНН: 5029291175
ОГРН: 1255000011925
Юридический адрес: 141002, Московская обл., г. Мытищи, ул. Колпакова, д. 1/24, помещ. I, ком. 2
Телефон: +7 (901) 336-00-14
Email для обращений по вопросам обработки персональных данных: reg@alohazone.ru
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и Публичной оферты, размещённых на Сайте.
12.2. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.